어르신 디지털 교육 교보재, A4 출력물로 충분합니다 — 6회기 출력 목록과 만드는 규칙
어르신 키오스크·스마트폰·피싱예방 교육의 교보재는 A4 출력물이면 됩니다. 키오스크·스마트폰 4회와 피싱예방 2회, 총 6회기에 어떤 종이를 몇 장 뽑는지, 코팅과 용지, 글자 크기 규칙, 수료증을 공동 명의로 만드는 법까지 목록으로 정리했습니다.
결론부터 말씀드리면, 어르신 디지털 교육에 장비 말고 따로 가져갈 교보재는 A4 출력물 20장 안팎이 전부입니다. 미션카드, 대처 카드, 역할극 대본, 서약서, 수료증, 설문지. 하남시종합사회복지관 3회기 교육도 교보재는 전부 A4 출력물이었고, 설문 44부 평균 4.55점으로 마쳤습니다. 비싼 교구가 아니라 한 장에 한 과제, 16pt 이상이라는 규칙이 효과를 냅니다.
복지관에서 가장 자주 받는 문의인 "키오스크·스마트폰 4회 + 피싱예방 2회, 총 6회기"를 기준으로 출력 목록을 적었습니다.
6회기 출력 목록
| 회기 | 출력물 | 장수(20명 기준) |
|---|---|---|
| 1회 카페 키오스크 | 카페 미션카드, 5단계 구호 카드 | 각 20장 |
| 2회 햄버거 키오스크 | 햄버거 미션카드(세트·사이즈·포장) | 20장 |
| 3회 ATM·스마트폰 | ATM 미션카드, 집에서 연습하기 안내 | 각 20장 |
| 4회 마트 셀프계산대 | 셀프계산대 미션카드, 장보기 미션 | 각 20장 |
| 5회 보이스피싱 1 | 대처 카드 3종(끊기·확인·신고), 역할극 대본 2종 | 카드 60장, 대본 4장 |
| 6회 보이스피싱 2·수료 | 안전서약서, 수료증, 만족도 설문지 | 각 20장 |
미션카드는 한 장에 미션 하나입니다. "아메리카노 한 잔을 포장으로 주문하세요"처럼 결과가 분명한 문장 하나와 5단계 구호(시작 → 고르기 → 확인 → 계산 → 완료)만 넣습니다. 설명을 넣기 시작하면 어르신이 카드를 읽느라 화면을 못 봅니다. 미션카드의 구성과 운영법은 키오스크 교육 교구 미션카드에 있습니다.
만드는 규칙 다섯 가지
- 한 장에 한 과제. 두 과제를 넣으면 어느 것부터 할지 묻는 손이 올라옵니다.
- 글자 16pt 이상, 제목은 24pt. 돋보기 없이 팔 길이에서 읽히는 크기입니다.
- 색은 두 가지만. 검정 글자에 강조 하나. 색이 많으면 중요한 것이 안 보입니다.
- 그림은 화면 캡처 대신 단순 아이콘. 실제 화면은 기계마다 달라서, 캡처를 넣으면 "내 화면과 다르다"는 질문이 생깁니다.
- 뒷면은 비워 두기. 어르신이 메모하는 자리입니다. 양면 인쇄를 하면 그 자리가 사라집니다.
코팅과 용지
- 코팅할 것: 미션카드와 대처 카드. 손에 쥐고 반복해서 쓰는 것이라 코팅하면 다음 기수에도 씁니다. 20장 코팅은 동네 문구점 기준 1~2만 원입니다.
- 두꺼운 용지로 뽑을 것: 수료증. 180g 이상 용지에 뽑으면 어르신 반응이 확실히 다릅니다. 액자에 넣어 오시는 분도 있습니다.
- 그냥 뽑을 것: 대본, 서약서, 설문지, 집에서 연습하기 안내. 한 번 쓰고 가져가시는 것들입니다.
수료증은 공동 명의로
수료증에 복지관 로고와 교육 업체 로고를 나란히 넣고, 관장과 대표 이름을 함께 적습니다. 복지관 담당자는 기관 명의 수료증을 사업 실적으로 쓸 수 있고, 어르신은 "우리 복지관이 준 것"이라 더 아낍니다. 이름은 당일 명단을 받아 출력하거나, 빈칸으로 뽑아 당일 손글씨로 씁니다. 손글씨 쪽이 오히려 반응이 좋습니다.
피싱예방 교육 마무리에는 수료증 대신 「금융 지킴이」 임명장을 쓰기도 합니다. 역할극을 마친 분이 이웃에게 알려 주는 사람이 된다는 뜻을 담은 것인데, 집에 붙여 두시는 분이 많습니다. 역할극과 임명장 운영은 보이스피싱 예방 교육 90분 진행안에 있습니다.
설문지는 큰 글씨로 한 장
만족도 설문지는 A4 한 장, 5점 척도 5문항과 자유 의견 한 칸이면 됩니다. 문항이 많으면 끝까지 안 채우십니다. 글자는 본문과 같은 16pt, 체크 칸은 손가락 크기로 키웁니다. 설문 문항과 결과보고서 구성은 교육이 끝나면 무엇을 남기나에서 가져다 쓰시면 됩니다.
이런 기관에는 다른 구성이 맞습니다
- 경로당·마을회관처럼 기기가 없는 곳은 출력물이 더 중요해집니다. 키오스크 화면을 크게 뽑은 지면 키오스크로 손가락 연습을 먼저 합니다. 경로당·마을회관에서 디지털 수업하기에 방법이 있습니다.
- 시력이 많이 떨어진 분이 많은 반이면 A4 대신 A3로 뽑고 글자를 24pt로 올립니다. 장수는 같습니다.
- 스마트폰 교육만 하는 과정이면 미션카드 대신 화면 순서표(홈 → 앱 → 다음 버튼)가 맞습니다. 키오스크와 달리 각자의 폰이 달라 단계를 적어 드리는 것이 낫습니다.
자주 묻는 질문
Q. 미션카드 원본은 어디서 구하나요?
복지관 출강 강사를 위한 시니어 디지털 교안 세트에 미션카드 4종과 워크시트 구성을 적어 두었습니다. 기관명만 바꿔 뽑으시면 됩니다.
Q. 컬러로 뽑아야 하나요?
미션카드와 수료증만 컬러, 나머지는 흑백이면 됩니다. 컬러는 강조 하나에만 쓰는 것이라 흑백으로 뽑아도 내용 전달에는 차이가 없습니다.
Q. 태블릿이 없으면 교보재로 수업이 되나요?
키오스크 연습 화면은 설치 없이 브라우저에서 열려서 어르신 스마트폰으로도 됩니다. 스마트폰도 없는 분은 지면 키오스크와 짝 활동으로 참여하시고, 이때 출력물이 교구 역할을 합니다. 키오런 아카데미에서 바로 열어 보실 수 있습니다.
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